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OMRON All for Healthcare

オーストラリア携帯電話の契約に関する質問
  • 初期費用はいくらかかりますか?
  • 端末セットでのお申し込みの場合 端末代金+初期回線手数料3,980円(税抜) SIMカードのみのお申込みの場合 SIMカード代金2,000円(税抜)+初期回線手数料3,980円(税抜)
  • その他かかる費用はありますか?
  • 初期費用以外には、毎月の月額料金のお支払いが必要となります。
  • 申し込み後クーリングオフ期間はありますか?
  • 1.ご契約から、15日以内であること
    2.携帯電話本体新品同様、アクセサリー完備
    3.通話料金が30分以内であること
    4.クーリングオフ手続きをした時まで発生したご利用頂いた分については、そのまま請求されます。
  • お支払いはどのようにして行われますか?
  • 毎月の締日は26日です。翌月10日のお支払いとなります。支払いは、クレジットカードでのお支払いとなりいます。
  • 申し込みにはクレジットカードが必要ですか?
  • はい、身分証明と初期費用のお支払方法として必ずクレジットカードが必要となります。ご家族のカードでも可能です。
  • 着信は無料ですか?
  • カナダやアメリカでは着信にも料金が発生しますが、オーストラリアでは着信は無料です。 日本からの電話もオーストラリア国内からも電話も無料で着信できます。ただし、ローミング中の携帯からでお電話に関しては着信も有料となります。
  • 接続料金は発生しますか?
  • 接続料は発生しません。
  • 契約期間はありますか?
  • 3ヶ月の契約をお願いしております。初回の課金日(渡豪3営業日前)より、3ヶ月未満の早期解約の場合、残り月数分の利用料金が早期解約手数料として発生いたします。早期解約手数料に関しては解約月にクレジットカードより引き落としさせていただきます。
  • プランを変更することは可能ですか?
  • プランによってことなります。プラン変更は毎月26日までにお申し込みください。新しいプランは毎月27日から適用されます。
  • 支払方法の変更は可能ですか?
  • はい、現地カスタマーサポート 02-9286-3774(平日: 9:30〜18:00 土曜日: 11:00〜16:00)まで連絡ください。支払いのカード変更や支払方法の変更が可能です。
  • 登録住所の変更は可能ですか?
  • はい可能です。お引っ越し後、新しい住所を 02-9286-3774(平日: 9:30〜18:00 土曜日: 11:00〜16:00)までお知らせください。
  • オーストラリアでの滞在先が決まっていない場合はどうすればいいですか?
  • オーストラリアの電話番号取得においては、お知らせいただく現地での滞在先住所により、エリア内通話のエリアが決定します。 (詳しくは「電話料金」を参照。)滞在先が未定の場合でも、オーストラリアで活動拠点となる住所(学校や、滞在するホテルのエリア名でも構いません)を必ず申込書にご記入ください。契約後、この住所が配送に使用されることはありません。
  • 端末の保証期間について教えてください。
  • オプションプランより「端末保証」をお申し込み頂ければ、1年間の無償修理保険が適用されます。ただし、盗難・紛失は保証対象外となりますのでご注意ください。
  • 解約はどうしたらいいですか?
  • 帰国前にオーストラリアけーたい屋 (電話:02-9286-3774)へご連絡下さい。(注)ファクトリーリセット(初期化)作業は行わないでください。端末に不具合があった場合は、オーストラリアけーたい屋 (電話:02-9286-3774)までご連絡ください。

オーストラリア携帯電話のご利用に関する質問
  • 通話に関する超過条件を教えてください。
  • 1回の通話で各プランの規定通話分数を超えた場合 0.5ドル/30秒の超過料金が発生します。(プラン44と55=10分、プラン66=60分)
  • 最初に入っているデータ量がなくなるとどうなりますか?
  • 最初に入っているデータ量を全て使用すると、500MBにつき10ドルの超過料金が発生します。